ফেরত ও বাতিল নীতি

Last updated 15 August 2026

এই পাতায় বলা হয়েছে আপনি কী কিনছেন, কীভাবে বন্ধ করবেন, এবং কখন আমরা টাকা ফেরত দিই। E-JuriBD-এর সব প্যাকেজের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।

আপনি কী কিনছেন

সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায়। দুই ধরনের ক্রয় আছে:

সাবস্ক্রিপশন (মাসিক, বার্ষিক বা মৌসুমি) — যে মেয়াদের জন্য কিনেছেন সেই মেয়াদের সুবিধা।
এককালীন প্যাক — নির্দিষ্ট সংখ্যক প্রশ্ন, বা একটি পরীক্ষার সিটিং। এগুলোর মেয়াদ শেষ হয় না।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল

প্রোফাইল → সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা খুলে Cancel চাপুন। যে মেয়াদের টাকা দিয়েছেন, সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সব সুবিধা থাকবে — বাতিল করলে সেদিনই বন্ধ হয় না, এবং বাকি দিনের জন্য আংশিক টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

কখন আমরা টাকা ফেরত দিই

পেমেন্ট সফল হওয়ামাত্র সুবিধা চালু হয়, তাই সাধারণত ক্রয় চূড়ান্ত। তবে এই ক্ষেত্রগুলোয় ফেরত দেওয়া হয়:

টাকা কেটেছে কিন্তু কিছু পাননি। টাকা চলে গেছে অথচ প্যাকেজ চালু হয়নি, এক ঘণ্টা পরেও বন্ধ। সম্পূর্ণ ফেরত।
একই জিনিসের জন্য দুইবার টাকা কেটেছে। অতিরিক্তটি সম্পূর্ণ ফেরত।
যে মেয়াদের টাকা দিয়েছেন তার বড় অংশে সেবা বন্ধ ছিল। ওই অংশের টাকা ফেরত।
ভুল করে কিনেছেন এবং ব্যবহার করেননি। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানান — সম্পূর্ণ ফেরত।

কখন ফেরত দেওয়া হয় না

প্যাকেজ ব্যবহার করার পর মত বদলেছেন।
অ্যাপের কোনো উত্তরের সঙ্গে আপনি একমত নন। অ্যাপ আইনের ধারাসহ তথ্য দেয়; এটি আইনজীবী নয় এবং কোনো ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
ডিরেক্টরিতে পাওয়া কোনো আইনজীবীকে নিয়ে আপনি অসন্তুষ্ট। তাঁরা স্বাধীন পেশাজীবী, এবং তাঁদের দেওয়া ফি আমাদের কাছে আসেনি।
শর্তাবলি ভাঙার কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়েছে।

কীভাবে জানাবেন

support@ejuribd.tech ঠিকানায় তারিখ, পরিমাণ, যে নম্বর বা কার্ড থেকে টাকা দিয়েছেন, এবং সম্ভব হলে ট্রানজেকশন আইডি লিখুন। দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টাকা কীভাবে ফেরত আসে

যে পথে টাকা গেছে, সেই পথেই ফেরত আসে — একই bKash নম্বরে বা একই কার্ডে। অনুমোদনের পর bKash-এ সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবস, কার্ডে ব্যাংকভেদে ১০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে। এই সময়টা আমাদের হাতে নেই।

Questions about this page: support@ejuribd.tech